E guardo il mondo da un oBlòg

I miei amici e soprattutto i miei colleghi lo sanno da tempo, chi invece segue il mio profilo personale su aNobii se ne accorge grazie al filtro "libri in lettura", sì, io non ce la faccio proprio a leggere un solo libro alla volta, mi butto contemporaneamente su volumi diversi, approfondisco argomenti distanti tra loro, senza una vera connessione, solo per il gusto di dedicare qualche minuto al giorno per imparare cose nuove.

Di solito questo caos letterario genera un po' di confusione e offre parecchi aneddoti da raccontare davanti alla macchinetta del caffè, ma questa volta è diverso, ho un tris d'assi in mano e voglio giocare a carte scoperte!

Non ho ancora finito di leggerli, non si tratta dunque di una recensione, ci tengo però a mettervi al corrente dell'entusiasmo con cui salto da una rilegatura all'altra, trovando incredibili connessioni e scoprendo un illuminante fil rouge che riesce ad offrirmi un'istantanea di come potrà essere interpretata l'economia e la società imprenditoriale nei prossimi anni.

Lo scenario è promettente ed esaltante: le figure chiave saranno dei professionisti che ci guideranno al cambiamento e alla motivazione negli ambienti di lavoro, di conseguenza il marketing subirà una trasformazione e da quel momento il business dovrà tener conto dell'anima del singolo e della collettività.

Certo, tutto questo non sarà visibile e tangibile domattina al nostro risveglio, ci vorrà ancora del tempo per respirare questa nuova modalità, ma la cosa più importante è anticipare i tempi, essere pronti per quando sarà il momento giusto e, perché no, contribuire attivamente a trasformare il business, l'azienda, il team, ogni singola persona ad un livello 3.0.

La chiave di svolta
di Seth Godin
ISBN: 9788820048822

Drive
di Daniel H. Pink
ISBN: 9788845316081

Marketing 3.0
di Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
ISBN: 9788863451337

Che ci si occupi della gestione di un piccolo market, di una concessionaria o di uno studio di comunicazione, prima o poi si approccia la necessità di un piano di crescita del volume d'affari.
Spesso in quest'ottica si tende a scegliere strategie di marketing ben sperimentate o soluzioni già viste in precedenza, così da limitare i rischi dell'investimento. Il risultato? Campagne di comunicazione pubblicitarie banali, noiose, condite da jingle ai limiti tra nausea e nevrosi e da superofferte che quasi quasi piuttosto scelgliamo l'uscita senza acquisti...

È invece quello di scoprirsi alla deriva nell'improponibile, nell'inconsueto o nel fuori fase il segnale dell'avvicinamento a quell'idea originale ed accattivante che contraddistingue la strategia comunicativa di successo.
Ce lo suggeriscono Stan Rapp e Thomas L.Collins, fondatori della più grande realtà di direct marketing mondiale, che nel corso della loro brillante carriera non si sono lasciati sfuggire le idee più geniali ed allo stesso tempo semplici con cui una serie di professionisti ha visto crescere vorticosamente i propri business, collezionandole in Mandategli un calzino solo, testo piacevolmente scorrevole.

Prendiamo ad esempio la storia di Max Grassfield, probabilmente scapolo, commerciante di abbigliamento maschile di Denver, che dovendo pubblicizzare una campagna natalizia provò, pur scettico, ad inviare buoni sconto a 3000 donne, ottenendo un ritorno stratosferico di investimento e la dimostrazione inaspettata che le mogli hanno un'influenza non trascurabile sui guardaroba e sugli acquisi dei loro coniugi.

Rapp e Collins ci raccontano questa ed altre 66 idee semplici quanto preziose, spiegandoci come si rendano applicabili a qualsiasi ambito merceologico, sia esso modesto o già ben sviluppato, proprio per la loro semplicità. Un'ottimo spunto non tanto per trarne nuove idee, quanto per liberarne i processi di generazione, spesso intrappolati nelle gabbie della consuetudine.

Puoi comprarlo on line: Hoepli.it oppure BOL.it
Codice EAN / ISBN: 978886345007

Qualche settimana fa ho finito di leggere un libro molto interessante che voglio prendere come spunto per questo post: "Miyamoto Musashi - La strategia del samurai" di Leo Gough. Si tratta di una rilettura ad uso dei manager del famoso Libro dei cinque anelli scritto alla fine del XVI secolo dal poliedrico Kensei.

Spadaccino, pittore, poeta, scultore, ma soprattutto stratega. Questa infatti è la definizione universale per Musashi, il samurai che ha saputo realizzare la Via di Heio, ovvero il sentiero del guerriero stratega, conoscitore delle arti, non solo di quelle marziali, ma anche delle espressioni artistiche che connotano un elevato grado di preparazione e soprattutto disciplina.

Sono sempre stato un grande ammiratore dell'opera di Musashi e sono contento che finalmente sia disponibile un approfondimento utile al management e alla leadership. Ottimi spunti che generano profonde riflessioni, questo è lo scopo affascinante dei versi del samurai.

Non si tratta infatti di insegnamenti. Musashi è conscio del fatto che non ci possono essere delle vere regole da insegnare per affrontare le sfide in battaglia come nella vita.

L'approccio è importante più di qualsiasi regola, più di ogni formalità. Con l'approccio giusto è possibile ampliare le proprie conoscenze in numerose arti, senza seguire i programmi di addestramento formali. Musashi fonda i suoi valori nella disciplina, nella maturità e nella responsabilità di ogni azione che viene compiuta; incita ad essere consapevoli delle proprie scelte e artefici del proprio destino.

Concludo promuovendo a pieni voti il lavoro di Leo Gough, tanto da non voler riporre questo volume assieme agli altri! Il suo posto è sulla scrivania dove lavoro, per poterlo consultare di tanto in tanto, per trovare degli stimoli su cui riflettere perché non si finisce mai di imparare, soprattutto da se stessi.

Puoi comprarlo on line: Hoepli.it oppure BOL.it
Codice EAN / ISBN: 9788845308482

Grazie ad Alessandro Mazzetto per l'illustrazione del samurai.

Martedì io e Fabiano eravamo al Novotel di Mestre, in compagnia di Roberto De March di Team Network, per presentare il terzo appuntamento del ciclo di incontri "Ripartono le vendite", organizzato dal Salone d'Impresa.

L'argomento del giorno era la comunicazione integrata.
Informa il mercato della tua presenza in modo innovativo e con meno costi!

Roberto ci ha introdotto al pubblico con una provocazione:
Un grande imprenditore ha affermato "Non serve più fare le fiere, adesso c'è il computer". Sarà vero?

Nelle slides che trovate qui sotto c'è il nostro punto di vista sull'argomento. Riprendono i concetti di comunicazione già analizzati in questo post e vengono integrati con i casi studio di aziende e istituzioni con cui abbiamo collaborato in questi ultimi tempi.

Voglio ringraziare di cuore Roberto De March per averci accompagnato in questa splendida iniziativa e Ferdinando Azzariti e Cristina Coaro per l'impagabile accoglienza.

A martedì prossimo per la chiusura del ciclo di incontri e per il brindisi finale. ;)

Penso che uno dei migliori libri che ho letto in questi anni, per capire come ci si comporta con i clienti, sia Il Libretto Rosso del Grande Venditore di Jeffrey Gitomer.

Se fosse necessario riassumere il libro in un concetto, direi che ho capito questo:
Se vuoi conquistare un cliente impara a risolvergli i problemi.

Ok, ci si prende del tempo per parlare con il cliente, lo si ascolta, si prende nota dei problemi parafrasandoli, per essere sicuri di aver acquisito le informazioni corrette, e poi?

E poi si cerca la soluzione. I metodi sono tanti, le strade infinite, la meta una sola, ma la maggior parte delle volte non si combina nulla e c'è chi addirittura resta immobile, in attesa che la soluzione arrivi da sola.

Se qualche volta capita anche a te di rimanere impalato, restando a guardare, sperando che il problema si risolva da solo, e ti senti a disagio per non sapere cosa fare, allora ti farà piacere sapere che un aiuto stavolta ce lo dà Giorgio Nardone, con il suo ultimo libro Problem Solving strategico da tasca.

Una piccola guida orientativa utile a raggiungere gli scenari ideali che rappresentano il nostro lieto vivere.
Perché i problemi è facile individuarli, ma la vera bravura sta nel risolverli. ;)

 

Il Libretto Rosso del Grande Venditore di Jeffrey Gitomer | ISBN 9788820043391

Problem Solving strategico da tasca di Giorgio Nardone | ISBN 9788862200806

Dirai, embeh, che c'è di strano?

Molti di noi usano ogni giorno uno o più servizi di Google, che però non finiscono sull'estratto conto della nostra carta di credito; quando usiamo Facebook non c'è un tassametro che ticchetta; Wikipedia non ci costa nulla. Pure questo blog è gratis.

Il libro in questione, Gratis di Chris Anderson, direttore di Wired US e autore de La Coda Lunga, parla dei vari tipi di Gratis a cui siamo ormai abituati nella nostra vita quotidiana.

Sì, perché tutto il mondo è un sovvenzionamento incrociato, i prodotti a pagamento sovvenzionano i prodotti gratuiti, il pagamento di domani sovvenziona il Gratis di oggi, chi paga sovvenziona chi non paga...

Pensa a quando ti è stato offerto un abbonamento gratis in palestra, con l'obbligo di andare almeno una volta a settimana ma con il prezzo pieno mensile in agguato appena salti un allenamento; oppure quando le donne entrano gratis e gli uomini no in un certo locale o ancora quando sei andato sul tuo account Flickr Pro freemium... presto comincerai anche tu a cogliere le sfumature del Gratis che sono entrate nel nostro modo di vivere e comprare.

P.S. Visto quanti spunti di riflessione ti ho appena regalato gratis?

Scopri altre recensioni su Anobii.com
Il codice EAN / ISBN è: 9788817031998
Puoi comprare il libro su IBS.it

All'Arsenale di Venezia c'era un gran fermento, discussioni pubbliche e private in ogni dove, confronto e interazione erano le keyword dell'evento.

Beh, a dire il vero anche la porchetta italica, con il tag QR-Code, è stata memorabile! ;)

E poi vi siete persi Start Green!
Ma siccome siamo stati previdenti, posto qui le slide presentate al Venezia Camp sabato scorso.

In questi anni ho seguito, e spesso anche curato personalmente, la comunicazione aziendale di più di una cinquantina di aziende.

La sceneggiatura si ripete grosso modo seguendo questi step: squilla il telefono dell'ufficio, dall'altra parte dicono "avrei bisogno di un sito" oppure "dovrei rifare il catalogo", o ancora "pensavamo ad una applicazione, un piccolo software che fa questo e quello".
L'interlocutore sembra sempre molto convinto nel chiedere quello specifico strumento di comunicazione, utile a soddisfare un determinato bisogno della strategia di marketing aziendale.
Con curiosità e molto entusiasmo mi reco dal cliente, di solito parliamo per un'ora dello strumento per cui sono stato convocato; dopo tanto discutere sul numero di pagine del cartaceo, o sul CMS con cui gestire i contenuti del sito, sento l'esigenza di conoscere quale sia la strategia che sta dietro a tutto, a cosa servano gli sturmenti di cui si è discusso.
Il responsabile del marketing mi dice che è stato deciso, un giorno, in una riunione, e che in ogni caso "così fanno anche gli altri"; il titolare "alla veneta" mi fa capire che così ha decretato, punto.

Ogni volta me ne stupisco, cercare la strategia crea sempre lo stesso scompiglio.
Ma in fondo la strategia è l'elemento di cui ho bisogno per dare il massimo, per condividere l'obiettivo e garantire al mio cliente la conformità del risultato.

Alcuni di quei possibili clienti non diventeranno mai tali.
Con altri invece si instaura un'intesa particolare, si prepara un terreno comune sul quale nascerà la collaborazione.

Obiettivo, target, messaggio, strumento.
Queste le keywords, nel corretto ordine, su cui lavoriamo noi e il cliente.

È il nostro stile, ne abbiamo fatto un metodo, che ho cercato di sintetizzare in questa presentazione; la condivido qui, perchè credo possa essere di aiuto per chi segue questo blog e desidera conoscere come sviluppiamo la comunicazione aziendale.


Questo slideshow è un promemoria, non porta con sé tutti gli elementi che vengono trattati durante la sua stessa presentazione.
Per questo motivo ti invito a metterti in contatto con me, non vorrai mica perderti la possibilità di sbirciare nella nostra "realtà aziendale"?!

E devo sintetizzare cosa è successo almeno negli ultimi dieci anni.
Come vedrete dalle slide qui sotto, non partirò certo da Twitter ma dalla genesi del Web.

La vivo come una sfida, attenzione, non per convincere la platea ma per entusiasmarla.
Il tanto osannato Nord Est è spesso ancora 1.0.


Ovviamente queste slide possono non essere esaustive, soprattutto se non vengono commentate a dovere.
Ma possiamo discuterne qui, su oBlòg, oppure invitami nel tuo ufficio per approfondire l'argomento.

Contattami su Skype: samuel-liquiddiamond

Ho appena finito di leggere un libro che ha quasi un secolo. Ma quello che spiega è attualissimo: come ottenere l'attenzione e mantenerla entusiasmando l'ascoltatore.
Racchiude i segreti dell'eloquenza e insegna a parlare in pubblico con maggiore efficacia, mettendo in evidenza gli errori più comuni e spiegando dettagliatamente le tecniche migliori per farsi capire.



L'autore Dale Carnegie ci propone moltissimi suggerimenti su come usare i supporti visivi, naturalmente PowerPoint non esisteva, ma è pur sempre un supporto visivo (nel libro vengono chiamati oggetti) e potrebbe godere di questi consigli:

1. Tenete l'oggetto nascosto finché non sarà venuto il momento di usarlo.
2. Usate oggetti abbastanza grandi da essere visti anche dalle ultime file. Ovviamente i presenti non possono apprendere nulla da un oggetto che non vedono.
3. Non fate mai passare un oggetto tra gli astanti mentre parlate.
4. Quando mostrate un oggetto, tenetelo in alto, in modo che gli ascoltatori possano vederlo.
5. Un oggetto mobile vale dieci oggetti immobili. Se possibile, date una dimostrazione.
6. Non fissate l'oggetto mentre parlate: state cercando di comunicare con il pubblico, non con l'oggetto.
7. Quando avete finito con l'oggetto nascondetelo alla vista.
8. Se l'oggetto che intendete utilizzare si presta come "oggetto misterioso", fatelo mettere su un tavolo accanto a voi mentre parlate, tenetelo coperto, fate riferimenti in modo da suscitare la curiosità, ma non dite di che si tratta. Allora, quando sarete pronti a scoprirlo, avrete suscitato curiosità, suspense e vero interesse.

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Il codice EAN / ISBN è: 9788845249051
Puoi comprare il libro su BOL.it o su IBS.it

Vorrei ricordarvi che oggi ad Asolo si terrà il congresso Strumenti Social e Web 2.0 per la competitività di artigiani e PMI, un evento a cui parteciperò anche in veste di relatore.

Il motivo più importante per partecipare è la possibilità di conoscere di persona gli imprenditori e gli artigiani del Nord Est che vogliono innovare, riflettendo sui vantaggi e anche sugli errori legati all'utilizzo dei nuovi strumenti disponibili in rete.

Sei dei nostri?

Sede: La Fornace di Asolo Via Strada Muson, 2 c 31011 Asolo - TV [mappa]
Per adesioni: Cristina Crema c.crema@as.confart.tv tel. 0423/5277 fax 0423/524138 www.confartigianato-asolo.com

Spazio di discussione sul web: Ecosistema 2.0 – Gruppo Artigianato e Web 2.0
Evento su Facebook - Evento su LinkedIn

Live broadcasting
A partire dalle ore 20.15 sarà avviata la trasmissione in diretta web del congresso: http://www.nordestcreativo.it/?page_id=650

Enterprise 2.0, coda lunga, marketing e comunicazione digitale a quattro direzioni, modelli di business delle aziende innovative.
Sono questi i temi che ho potuto seguire nei vari workshop in programma oggi allo smau di Padova.
Protagonista assoluto è il web 2.0, analizzato dalla parte del business come strumento di comunicazione trasparente e sincera tra azienda e consumatore, ma non solo.



Marco Camisani Calzolari definisce ben quattro direzioni nel suo intervento, troppo breve per comprendere a pieno il panorama, ma vale sicuramente la pena approfondire, non per niente il libro che sto da qualche tempo divorando e che caldamente vi consiglio è proprio il suo. Tranquilli, arriverà anche la recensione, stay tuned ;)