Come va pubblico del blog di Liquid? Siete pronti per iniziare con entusiasmo questo enigmatico 2012? Noi manco a dirlo siamo qui, ancora un po' “ciondolanti” (viste le abbuffate delle ultime due settimane) ma manteniamo intatte serenità e determinazione nei confronti nei prossimi 366 giorni (o giù di lì) e del risultato che il 31 dicembre 2012 vorremmo aver raggiunto (alla faccia dei Maya ).

Torniamo però al presente: per molti di voi l'inizio del nuovo anno coincide con la distribuzione del nuovo catalogo agli agenti (se non è già avvenuta, come i più preparati avranno predisposto).
A tal proposito ricordo che qualche sera fa un mio parente, da diversi anni agente di commercio per un'impresa nel settore della pavimentazione, ha avuto la fortuna di ricevere come regalo di Natale dall'azienda stessa nientemeno che un iPad 2. Molte realtà, infatti, stanno affiancando alla divulgazione dei cataloghi cartacei anche quelli in versione elettronica, in particolare orientandosi alla fruizione su questo tipo di strumento.
È facile intuirne i motivi:

• dà la possibilità di gestire vari tipi di comunicazioni e di contattare in conferenza il proprio agente;
• permette di svolgere funzioni di vendita avanzate (ricordi Datashare mobile, il software che abbiamo sviluppato per la gestione di ordini e giacenze?);
• include a sua volta degli strumenti che permettono al vostro agente di svolgere più efficacemente il proprio lavoro (navigazione tramite le mappe, rubrica clienti, riepilogo delle ore di lavoro, ecc.);
• permette di contenere i costi di stampa di cataloghi e pubblicazioni e di distribuire in maniera mirata il proprio materiale informativo (alberi e portafogli ringraziano);
• last but not least, non è ingombrante e pesante quanto uno scatolone di brochure A4

Insomma, lungi da noi fare pubblicità alla tavoletta di Apple, ma è uno strumento che ci piace davvero, perché permette di svolgere attività ripetitive con facilità ed efficacia. E poi... ehi... chi ha detto Angry Birds? 

Una volta che avete il catalogo su iPad vi piacerebbe poterlo aggiornare, magari in tempo reale, magari automaticamente, senza dover comunicare al vostro agente di controllare i nuovi prezzi, magari potendo gestire da un'unica postazione tutti i contenuti e lasciare che sia internet a fare il lavoro noioso di “avvisare” tutti gli iPad che è disponibile un aggiornamento?

Rallegratevi! Molte di queste cose sono possibili utilizzando il motore di Cooliris Decks, un software di libera distribuzione che permette di visualizzare i propri cataloghi su iPad e di sfogliarli quasi fossero le loro controparti cartacee.

Vi sarete chiesti: “E allora, come faccio ad automatizzare e sincronizzare il mio catalogo sul sito internet, con quello su iPad e con il modello di quello cartaceo?” 
Bene, visto che vi ho stuzzicato a sufficienza e che ho capito che l'idea vi attira vi tengo sulle spine un altro po': provate a immaginare quanti giorni risparmiereste automatizzando il processo di aggiornamento dei cataloghi.
Non resistete alla curiosità? volete scoprire cosa abbiamo in serbo?

Vogliamo darti una dimostrazione pratica della soluzione che abbiamo studiato: so che Chiara sta organizzando un workshop ricco di informazioni interessanti sull'argomento con un ottimo aperitivo per sedimentare meglio le informazioni!

Scrivi un'email all'indirizzo chiara@liquiddiamond.it e prenota il tuo posto: possiamo farti toccare con mano la gestione centralizzata dei cataloghi e far sì che sincronizzazione e aggiornamento siano facili, veloci e automatici.

L'occasione è ghiotta! A presto e buon inizio.

Le realtà che hanno deciso di investire nel web sanno quanto sia fondamentale mantenere una comunicazione corporate aggiornata ed efficiente per informare clienti e prospect sulle innovazioni adottate in azienda. Lo strumento per eccellenza è il blog, che permette in pochi click di creare nuovi contenuti e di diffonderli istantaneamente ai propri followers attraverso feed rss e social network come Twitter, Facebook, Friendfeed e chi più ne ha più ne metta. Quando la rosa di pubblicazioni si estende a giornali, riviste, cataloghi ed altri supporti cartacei i cui contenuti sono difficilmente adattabili ad una pagina internet, è cruciale saper raggiungere la stessa qualità di diffusione in tempi veloci.

Fortunatamente il web 2.0 ci fornisce un sacco di servizi utili al nostro scopo, ma tra tutti Issuu fa al caso nostro se dobbiamo pubblicare riviste, cataloghi e company book. Dal dicembre 2007 permette ai propri utenti registrati di caricare files in formato PDF che poi rende condivisibili sulle pagine della propria community o incorporabili su qualunque sito tramite un lettore, in maniera analoga al player video di Vimeo o YouTube, al lettore di foto di Flickr o al player audio di Soundcloud. Il bello dei documenti caricati su Issuu è che diventano sfogliabili, l'esperienza utente è del tutto simile a quella che si ha leggendo un giornale o un catalogo cartaceo, cosa che potete fare sia dal vostro computer, sia da iPad, iPhone, iPod, Android e tutti i dispositivi mobile che supportino Adobe Flash o Javascript.

Insomma, Issuu ci ha subito entusiasmato e il passo successivo è stato ovvio: rendere più veloce la condivisione dei documenti tramite il CMS Open source Contao, altro nostro tool prediletto ;-). Sentivamo infatti la necessità di poter dare ai nostri clienti la possibilità di condividere in pochi click i propri documenti Issuu e ci siamo inventati un modulo Contao ad-hoc. Il vantaggio dell'utilizzo di questa extension è che, impostando i propri dati di accesso da pannello di controllo, è in grado di visualizzare automaticamente la propria lista di documenti come si trovassero sullo scaffale di una libreria e di renderli direttamente disponibili senza dover cambiare pagina, senza perciò dover copiare a mano il codice di incorporazione ogni volta che si carica un nuovo documento. Il modulo si occupa di riorganizzare la visualizzazione aggiornandosi con le ultime pubblicazioni caricate, il tutto in modo automatico :-) Semplice e agile.

Le immagini che vedete sono relative alla prima versione, che stiamo testando assieme ad un nostro cliente, ma stiamo già lavorando ad una successiva che incorpora nuove funzionalità e rende ancora più facile la gestione dei documenti.

Adesso anche voi potrete seguire le orme di Ipercoop, Lago, Barilla Group e diffondere rapidamente pubblicazioni cartacee sul web! Stay tuned per altri interessanti sviluppi!

Condiviso.it è stata la start-up a meritare di vincere il primo bando di Start Green. Lo scorso anno vi abbiamo mostrato il corporate identity e i pieghevoli che presentano il servizio, mentre a Gennaio avete potuto vedere in anteprima alcune foto dei video e vi abbiamo annunciato succose novità. Ad un anno dall'inizio di questo sentito progetto siamo fieri di presentarvi il frutto delle ultime fatiche: è già online da qualche giorno il sito di presentazione di Condiviso.it!

Il progetto, come per la sua "controparte" cartacea, si propone di spiegare, in forma semplice e comprensibile a tutti, i vantaggi della strategia dell'investment sharing a fronte delle tre alternative: vendita/acquisto, noleggio, outsourcing. Ancora dubbi o perplessità? Date un'occhiata ai due simpatici video in homepage e ne uscirete con le idee più chiare. Dai ve ne metto uno qui sotto! E se ancora vi chiedete "...ma funziona"? La risposta ormai la conoscete: Funziona se ci sei!

Hotel Milano, uno dei nostri clienti storici, ha deciso di iniziare il 2011 alla grande aprendo il proprio business ai più grandi paesi dell'Asia e del Medio Oriente. Chiara ed io ci siamo subito mossi per tradurre il sito in 11 lingue diverse: strategia che a parole può sembrare banale, ma che operativamente richiede una pianificazione impeccabile, sia da un punto di vista tecnico/tecnologico, sia da quello del project management.

Marco, il direttore dell'Hotel Milano chiede oltre alle lingue europee più diffuse anche in America Latina e altri paesi extra europei, ulteriori lingue quali il Russo, il Cinese, il Giapponese, l'Arabo e l'Indiano; Chiara non si scompone e gira la richiesta all'agenzia di traduzioni: mai fatto errore più grosso!

L'Indiano??? Piccoli europei faciloni, l'Indiano non esiste.

L'agenzia Studio2 ci ha fatto notare come non abbia senso parlare di "traduzioni in Indiano": in India si parlano almeno 30 lingue diverse e scritte a loro volta in almeno 4 diversi alfabeti.

Ok, capiamo il problema, ci informiamo, e insieme a Marco scegliamo il Punjabi.

Credevamo di aver risolto la questione... e invece no. La traduttrice interpellata a quel punto si è esposta direttamente:

"There are two different versions of Punjabi. Since I am from Pakistan therefore I type Punjabi in Shahmukhi script which is the script in which Urdu, Persian and Arabic are typed. But in India Punjabi is typed in Gurmukhi script which is the script similar to Hindi and I cannot handle that. If you can ask your client; in which script he wants his web site to be translated".

In altri termini avremmo bisogno di sapere se il Punjabi richiesto dal cliente è in alfabeto Shahmukhi (il medesimo tipo di alfabeto utilizzato per Urdu, Persiano e simile all'Arabo....), oppure il Gurmukhi, che richiama l'Hindi...

Altre ricerche e altre consultazioni e scegliamo il Gurmukhi. Credevamo di aver superato la faccenda traduzioni.

Ma non non era così. Si pone un altro ostacolo: in presenza di lingue i cui caratteri non siano quelli latini (Russo, Cinese, Giapponese, Arabo) come riconosciamo e sostituiamo i testi per inserirli nelle giuste aree del sito? Di certo non potevamo scambiarci degli scritti nudi e crudi. Sempre grazie a Studio2 ci siamo ingegnati e abbiamo superato l'ostacolo grazie a un sistema di tabelle e di doppi file in formato word ma anche in .pdf: ad ogni casella corrispondeva una frase o una parola in Italiano, di seguito la sua traduzione in Inglese e quella nella lingua indicata.

Un'altra problematica non immediatamente palese che abbiamo dovuto gestire è la scrittura da destra a sinistra (nota ai web designer come rtl), tipica di molte lingue medio-orientali. La soluzione non si limita semplicemente a cambiare l'allineamento a bandiera del testo da sininstra a destra, ma per per un'interazione ottimale l'intero layout del sito andrebbe riorganizzato. Provate ad aprire Google in Arabo o Wikipedia in Ebraico per un esempio pratico. Questo perché facilita significativamente l'utente straniero nella fruizione dei contenuti, come dimostrato da uno studio di Jackob Nielsen dove si evidenzia che la massima attenzione viene registrata nella parte iniziale di una riga.

Fin qui non è stato facile ma di certo molto interessante, siamo venuti in contatto con problematiche nuove, soluzioni creative e dimensioni culturali molto più ampie di quelle a cui siamo abituati. Che dire, ora il sito è online con tante bandierine in attesa di essere cliccate! Fatevi un giro! :)