Nei vari brief e briffetti super cool da agenzia di comunicazione, ci sono termini a volte difficili, tipo Positioning... e in certi contesti non è bene che sia così.

Prima cosa cominciamo dall'italiano: parliamo di Posizionamento. Non quello sui motori di ricerca ma quello nella mente. Seconda cosa, è bene non dare per scontata la conoscenza del suo significato, non tutti hanno studiato marketing all'università.

Dunque la parola di oggi si riferisce alla posizione distintiva che il brand assume nel suo contesto competitivo. Un posizionamento riuscito assicura che le persone nel mercato di riferimento percepiscano il brand come differente rispetto ai concorrenti.

Posizionare un brand significa delineare il target, le basi sulle quali si fonda l'attrattività dello stesso e lavorare alla credibilità del messaggio mettendo a punto un mix comunicativo coerente e sul lungo periodo.

Di sicuro è in questo contesto che si raggiungono i migliori risultati: è la coesione agenzia-cliente a rendere il posizionamento facile come una magia.

E tu hai mai vissuto questa magia? Magari potremmo parlarne davanti ad una tisana nella nostra accogliente sala riunioni.

Lo starter kit funziona perché è un po' come un pacco sotto l'albero di Natale. È tutto lì dentro, la sua caratteristica è che non ci deve essere nulla da capire: lo starter kit deve "arrivare" al cuore di chi lo riceve.

È pensato per dare gli strumenti necessari per "partire", per dare il via ad un'attività in un determinato mercato. Faccio un esempio fresco fresco che proviene dalla nostra strategia comunicativa ideata per il telecomando Jane.

Premessa: il prodotto sta davvero spopolando in Veneto e Lombardia e ora gli starnutitori-ferramentisti si stanno moltiplicando anche in altre regioni italiane... uno dei rivenditori più lontani per esempio è a Pescara. Tutto questo grazie ad un intenso lavoro di squadra tra azienda, agenzia di comunicazione e rete commerciale.

Ecco, adesso viene il bello: le nuove necessità si rivelano ai nostri occhi durante un meeting di qualche settimana fa con il creatore di Jane, Luigino Pellattiero, il fine consulente di marketing Roberto de March, ingegnoso e dotato di grande intuito, e la forza commerciale riunita nella stessa stanza.

Cosa ne è venuto fuori da questo brainstorming? No, brainstorming non mi piace, uno scambio di opinioni molto concrete semmai: "Samuel, un video, serve un video", o anche, "un foglio che parli del reso zero che ha questo telecomando" e così via.

Cambio di scena: nella cucina di Liquid Diamond, tra taglieri, ingredienti nostrani - che buona la mostarda della nonna di Samuel tra l'altro - ci siamo immedesimati in chi gestisce una ferramenta, facendo un esercizio di empatia estrema insomma. E abbiamo creato lo starter kit più potente che ci sia per un rivenditore di telecomandi per accessi. Ah sì? 

Senza spese aggiuntive per chi lo riceverà, l'azienda produttrice di Jane farà un regalone - eh, le feste si stanno avvicinando - si tratta infatti di un pacco del valore commerciale di diverse centinaia di euro (!) contenente cose utili, strumenti, non il gadgettino che serve solo a risuonare sul fondo di un cestino.

Il rivenditore superconvinto di Jane potrà avvalersi di :

• insegna e adesivi da mettere in vetrina per far sapere che è attivo il servizio di duplicazione radiocomandi
• un box per contenere le scatoline di telecomandi con tanto di foglio illustrativo dei punti di forza del prodotto (sarà come imparare una poesia ermetica poi per il rivenditore)
• un video dimostrativo raggiungibile anche via smartphone tramite QR code (sì, anche nelle ferramenta ci sono dei gran tipi sgamati)
• un rotair e un dispenser di flyer da banco per comunicare con stile e arredare l'interno
• la possibilità di scaricare senza limiti foto e altro materiale comunicativo da utilizzare tutti i giorni in totale autonomia e legalmente sul proprio sito o nei volantini.

Lo starter kit semplifica il lavoro di chi deve vendere il prodotto, di chi vuole poterlo fare con sicurezza anche se è la prima volta: apri lo starter kit e trovi coerenza.
E poi noi, agenzia di comunicazione, esistiamo per far comunicare con una strategia, supportata dagli strumenti giusti in funzione dell'obiettivo: vendere di più.

Questo post nasce da una riunione, da una domanda inaspettata e legittima di un cliente. "Email marketing? Direct marketing con una newsletter? Ma io sono sempre andato avanti senza, serve davvero?"

Sembrerà strano ma l'email marketing è un buon argomento per la rubrica "Dal fumoso mondo del marketing". L'obiettivo di questo spazio è quello di chiarire non solo i neologismi o le "etichette" markettare più difficili ma anche quei termini semplici ma utilizzati tanto, troppo e a sproposito, magari da piazzisti che gonfiano il petto con termini anglofoni e venditori di fumo (o di banche date visto che in questo caso stiamo parlando di marketing via email ehehe).

Dunque l'email marketing significa invio di messaggi commerciali (e non) via email ad un pubblico ben definito. Proprio qui sta la sua forza: comunicare ad un target già interessato ad un argomento è quello che serve al reparto marketing di un'azienda. In questo caso l'azienda può avere diversi obiettivi, quello di farsi sentire più vicina al cliente, di aumentare l'empatia, di aggiornarlo sulle ultime novità, di proporgli un'offerta commerciale via newsletter o anche semplicemente può ringraziarlo regalandogli qualcosa, un web gadget, un wallpaper, un messaggio di auguri.

Inoltre l'invio è meno costoso rispetto alla spedizione cartacea, avviene tramite software, anche gratuiti, che possono spedire migliaia di messaggi in un colpo solo. Un modo quasi istantaneo per andare direttamente dal cliente, basta un click per andare a trovarlo invece di sperare che lui venga sul sito.

Poi è anche più "sicuro" di altre strategie, del resto chi non controlla la posta elettronica almeno una volta al giorno?

Ed è pure tracciabile, in questo modo l'azienda può sapere quanti aprono quella email, chi e come lo fa, se clicca sui link contenuti o se non gliene frega un bel niente. Così si può ri-adattare il messaggio, cambiare argomento in base all'indice di gradimento riscontrato dopo ogni invio con gli strumenti di monitoraggio a disposizione.

Facile no sto email marketing? Quindi newsletter come se piovessero ora in uscita! Prima ci sono delle riflessioni da fare: chi la scrive? Chi sa come scriverla? Ogni quanto va spedita? A che ora va spedita? A chi e con quali messaggi?

E... ci sono delle regole, dei dettagli, dei segreti?

Ovviamente la risposta è sì e noi siamo qui per supportare il reparto marketing aziendale, curando ogni aspetto della comunicazione, anche quella che passa via email.

A cosa servono i segnalibri? A tenere il segno, mi suggeriscono dalle scrivanie davanti e a fianco. Ad abbellire un libro, aggiunge un acuto collega. E oltre a questo?

Potrebbe essere utile anche per far conoscere altri libri? Altri mondi? Secondo noi sì. Abbiamo creato così 12 segnalibri contenenti dei consigli di lettura per i nostri clienti e per quelli futuri o quelli che magari non lo diventeranno ma che incroceremo nel nostro cammino professionale. Sarà un piacere poterne regalare uno, o anche di più ovvio, in base al carattere, agli obiettivi e alle necessità della persona che avremo davanti.

Saremo pronti a capire cosa consigliare, scoprendo punti di contatto e presentando pensieri laterali tutti da esplorare.

Nella realizzazione di questa idea regalo abbiamo unito il copywriting alla ricerca grafica, la strategia creativa aziendale all'affetto che abbiamo verso i nostri clienti e all'amore per la conoscenza. Inoltre abbiamo seguito, secondo una prassi consolidata, un approccio di stampa ecofriendly aspettando il primo materiale di sfrido disponibile in Gam Edit, nostro partner ufficiale e azienda amica da molti anni.

Se vi è venuta voglia di averne uno o anche un pacchetto da 12 potremmo spedirveli. Magari per ispirarvi anche da lontano, anche se non ci conoscete di persona. Basta una email tramite questo form. Qui il LINK.

I libri che suggeriamo sono presenti anche sulla nostra bacheca Anobii, e alcuni li abbiamo anche recensiti, ovviamente sono tutti nella nostra libreria. Se vi viene voglia di passarci a trovare e sfogliare qualche pagina in compagnia, noi siamo aperti, non chiudiamo mai per ferie. :)