Quante volte hai raccontato cosa fai per rispondere alla domanda “chi sei”? Se ti è già capitato almeno una volta, è perché non è sempre facile definire se stessi. L'identità di marca serve a questo: a riscoprire chi sei, ciò che ti rende unico e irripetibile, riconoscibile rispetto a tutti gli altri, e ti porta a essere consapevole del perché fai quel che fai.
Per raccontare l'identità di un'azienda è indispensabile andare alle radici delle cose.
Noi lo facciamo in nove passaggi.
Genba
È il posto in cui accadono le cose, il momento in cui ci immergiamo nel mondo del cliente, per conoscerne a fondo valori e dinamiche. Ci alziamo dalle nostre scrivanie e andiamo a scoprire nell'intimo le aziende con cui lavoriamo.
Mappatura dei valori
Prima i numeri, poi il cuore. Ciò che tiene in piedi da generazioni le imprese del nostro territorio è il sistema di valori che ne è alla base. La mappatura serve proprio a questo: a mettere in chiaro le fondamenta.
Manifesto
I valori e la direzione in cui sta andando un'azienda noi li dichiariamo attraverso il manifesto: una rappresentazione artistica che indica il divenire di un'impresa, mostra il movimento e diventa un punto di riferimento essenziale per la comunicazione interna.
Marchio
I valori, l'identità e l'anima dell'azienda trovano posto ed espressione nel marchio, contenitore di significato e unione di elementi comunicativi visuali e testuali.
Stile
Il marchio si accompagna a un ricco apparato di elementi e norme che danno vita all'immagine aziendale: la scelta dei materiali, i caratteri, i colori, le griglie, gli elementi grafici, le scelte fotografiche e il registro stilistico che regolamenta la comunicazione scritta, linguaggio e toni.
Manuale d'uso
Tutte le scelte comunicative, in termini di linguaggio e visual, vengono racchiuse e condivise con il cliente attraverso un manuale che le norma.
Comunicazione interna
C'è molta differenza tra usare uno strumento che ti racconta o raccontarti usando uno strumento. La seconda strada è quella che ci interessa e richiede che si conosca la storia. La comunicazione interna e la formazione del personale servono proprio a questo: a insegnar loro la storia da raccontare e a farla risplendere.
Aura aziendale
Non a caso abbiamo parlato di risplendere. Il risultato del lavoro sull'identità di marca è luminoso come un'aura che avvolge tutto ciò che l'azienda è e fa. La consapevolezza dell'identità ha un effetto potenziante e visibile, che rafforza la motivazione dei dipendenti, la consapevolezza della proprietà e la percezione del mondo esterno.
Comunicazione esterna
Il marchio e l'immagine aziendale confluiscono nella progettazione di quegli strumenti di base, indispensabili a raccontare il chi siamo, presentando, raccontando e valorizzando, nella comunicazione esterna, persone, storie, imprese e saperi. Ecco a cosa servono biglietti da visita, materiali da scrivania e company profile.
