Mariagrazia Gumiero

Le "Parole importanti" di Mariagrazia Gumiero

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Come un’accademia di volo rende l’eccellenza un comportamento quotidiano

Molte aziende dichiarano valori. Poche li trasformano in comportamenti. Per FTO Academy abbiamo costruito un Manuale dei comportamenti d’impresa per rendere identità, visione e missione concrete e replicabili.

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Comportamenti aziendali: come trasformare la cultura in un sistema operativo

La cultura aziendale non si dichiara. Si incarna con il comportamento ogni giorno. Ecco come il Manuale dei Comportamenti Aziendali rende effettivo ciò che un'azienda vuole essere.

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L’identità di un ristorante si vede nei comportamenti del team

Nel ristorante, l’esperienza del cliente dipende da come lavora il team. Per questo nasce la Guida al Lavoro di Squadra.