Intertecnica
Coordinare più brand per governare il mercato
Intertecnica ha una solida presenza nel settore della refrigerazione professionale. La collaborazione con Liquid Diamond è partita dalla messa a fuoco del suo posizionamento ed è proseguito negli anni, accompagnando l’evoluzione del brand portfolio e fornendo al team commerciale strumenti chiari per presentare ogni proposta al mercato.
Partire da ciò che il mercato riconosce
Il progetto è iniziato dall’ascolto dei clienti di Intertecnica. Attraverso un’indagine telefonica abbiamo raccolto le ragioni della scelta, le esigenze che l’azienda contribuisce a risolvere e le parole usate dal mercato per descriverne il valore.
Da qui sono emersi i punti di forza riconosciuti: affidabilità, efficienza, qualità tecnica, durata e contributo concreto dei componenti alle prestazioni della cella frigorifera.
Trasformare la percezione della categoria di mercato
Nel settore, valvole, cerniere, chiusure e sistemi di scorrimento vengono spesso definiti accessori. L’ascolto del mercato ha però confermato un dato diverso: per chi costruisce e utilizza celle frigorifere, questi componenti incidono direttamente su efficienza, affidabilità e durata dell’intero sistema.
Da qui è nato Coldroom Essentials: una definizione che restituisce con maggiore precisione il ruolo dei prodotti Intertecnica, componenti essenziali per il funzionamento delle celle frigorifere professionali.
Cambiare parole cambia la posizione nella mente
Rinominare una categoria significa aiutare il mercato a vedere meglio il valore reale di ciò che l’azienda produce. In questo caso, il cambio di prospettiva ha permesso a Intertecnica di uscire da una definizione generica e di comunicare con più forza il ruolo dei propri componenti.
Allineare identità, parole e strumenti
Una volta chiarito il posizionamento, il lavoro è stato trasferito negli strumenti dell’azienda.
Abbiamo lavorato su visione, missione e testi del sito web, con l’obiettivo di rendere il messaggio più coerente, più comprensibile e più utile anche in fase commerciale.
Il punto era scegliere parole precise capaci di aiutare l’azienda a presentarsi, spiegarsi e differenziarsi con maggiore sicurezza.
Gestire un portfolio di brand
Con l’evoluzione del gruppo, Intertecnica ha ampliato la propria presenza nel settore della refrigerazione professionale attraverso brand rivolti a esigenze diverse. Il nostro lavoro ha aiutato a chiarire il ruolo di ciascuno, e il modo in cui si relazionano nei diversi scenari.
Architetture di brand
Quando più brand convivono nello stesso settore, bisogna capire quale relazione comunicare tra i marchi, quanto rendere visibile il gruppo, come evitare sovrapposizioni e come proteggere il ruolo di ogni brand nel mercato. Per questo abbiamo analizzato diverse architetture possibili, valutando vantaggi, limiti e rischi di ciascuna.
Scenari e architetture più adeguate
Ogni possibile architettura è stata messa in relazione con scenari concreti di sviluppo: vendita, fiere, cataloghi, comunicazione, crescita internazionale e possibili evoluzioni future del gruppo. Questo ha permesso all’azienda di vedere con più chiarezza le conseguenze delle diverse scelte e di affrontare il confronto interno con criteri ordinati.
Guida alle vendite
Quando un team commerciale rappresenta più brand, servono criteri chiari per proporre ogni volta la soluzione più adatta.
La guida alle vendite traduce questa esigenza in indicazioni pratiche: capire a che cosa il cliente dà valore, per presentargli nel modo più naturale la soluzione migliore. Mappe, schemi, script di vendita per le diverse situazioni: uno strumento dal taglio sintetico e pratico, pensato per facilitare il venditore.
Lavorare sull’architettura di brand è stato davvero prezioso. Sono riusciti a portarci non solo la loro esperienza diretta, ma anche casi e storie di successo di aziende più strutturate, traducendo quelle logiche in un contesto concreto e realmente adatto alla nostra azienda e ai nostri brand.
Un aspetto che ho apprezzato particolarmente è stato il metodo di lavoro: non c’è stata un’imposizione dall’alto, ma un vero ruolo di facilitazione. Hanno accompagnato un confronto già maturo internamente, aiutandoci a far emergere i punti fermi e ad allinearci in modo consapevole.
Ciò che ho apprezzato di più di questo progetto è l’intreccio tra riflessione strategica e applicazione pratica.
Costanza Marchiorello
Responsabile Marketing di Intertecnica
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