Molte decisioni aziendali finiscono sotto l’etichetta “investire sul brand”, ma non sempre è lì che nasce il valore. Questo articolo chiarisce la differenza tra brand (percezione esterna) e marca (realtà interna) e offre un criterio per capire dove allocare risorse e in quale ordine, per tenere allineati ciò che l’azienda è e ciò che gli altri vedono.